1- في حال تعطل المنتج، يُرجى التواصل مع فريق الصيانة المحلي في أقرب وقت ممكن لتجنب أي مشاكل تتعلق بالسلامة.

2- يجب على المُثبِّت الأصلي تعبئة هذا النموذج. في حال وجود أي استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق المبيعات أو خدمة ما بعد البيع في الوقت المناسب.

3- سنرد عليك خلال 24 ساعة بخصوص احتياجاتك المتعلقة بخدمات ما بعد البيع، لذا يُرجى متابعة بريدك الإلكتروني.

4- عند إبلاغ العملاء عن مشاكل، يُرجى إرفاق الرقم التسلسلي للمنتج المعني، وصور أو مقاطع فيديو، وأي دليل آخر يُظهر رمز العطل/الخطأ، حتى يتمكن فريق خدمة ما بعد البيع لدينا من المساعدة في حل المشكلة بسرعة أكبر.

5- في الحالات التالية: تحتفظ شركة SunnySky بحقها في عدم تقديم خدمة ما بعد البيع: قيام العميل بتفكيك المنتج دون إذن؛ عدم وجود عيب تقني أو متعلق بالمواد في المنتج؛ عدم استيفاء المنتج لشروط الضمان؛ عدم كون المنتج من إنتاج الشركة.