От потребностей к решениям: сравнение индивидуальных подходов к проектированию и стандартных конфигураций солнечных энергосистем на развивающихся рынках.
1. В чём суть индивидуального дизайна? Почему нельзя просто скопировать европейские и американские решения?
2. Каковы четыре уровня потребностей клиентов? Как мы можем увидеть то, что скрывается за поверхностью, и добраться до сути?
3. Базовый экономичный тип, стандартный практичный тип, высокотехнологичный интеллектуальный тип... Как выбрать схему комплектации?
4. Пять принципов индивидуализированного дизайна: ориентация на спрос, умеренная перспективность, локализованная адаптация...
5. Что больше подходит для выхода на глобальный рынок развивающихся стран: индивидуальные или стандартизированные решения?
6. Как создать возможности для персонализированного обслуживания? Какие есть практические рекомендации?