Политика возврата
Пожалуйста, выбирайте внимательно при покупке, так как мы не сможем вернуть деньги или заменить товар, если вы передумаете.
Неисправен по прибытии
Если вы получили неисправный товар, мы по нашему усмотрению либо отремонтируем, либо заменим товар. Если неисправность незначительна (например, вмятина) и вы предпочитаете оставить товар себе, мы можем предложить вам частичное возмещение покупной цены в качестве компенсации. SUNNYSKY организует возвратную перевозку, если нам потребуется вернуть неисправный продукт, а также возьмет на себя любые расходы по доставке отремонтированного или замененного товара обратно к вам. Если неисправный товар возвращается для замены, сначала необходимо вернуть исходный товар, прежде чем будет отправлен товар на замену. Если мы не можем отремонтировать или заменить ваш товар, мы можем предложить вам аналогичную альтернативу (если таковая существует) или возврат средств за ваш заказ.
Note: Если по прибытии товар работал и вы претендуете на гарантию, применяются другие правила – см. Информацию о гарантии.
Неправильный элемент
Если вы получили неправильный товар, вы можете вернуть его, если он остается неиспользованным и неоткрытым, а оригинальная упаковка не повреждена. Если товар неправильный из-за вашей ошибки, вам придется оплатить все почтовые расходы. Если ошибка произошла по нашей вине, мы оплатим почтовые расходы.
Обмен продуктами
Мы не обязаны обеспечивать обмен, если вы передумаете, однако обычно мы можем сделать это при следующих условиях:
- Товар не использовался, не вскрывался, оригинальная упаковка не повреждена.
- Любые расходы по доставке, связанные с возвратом товара и доставкой обмененного товара, покрываются клиентом.
SUNNYSKY оставляет за собой право взимать комиссию в размере 20% за возврат любых новых товаров, которые были неправильно заказаны и возвращены. Покупатель также несет ответственность за оплату почтовых расходов за любые товары, возвращенные по гарантии, но при проверке оказавшиеся полностью работоспособными.
