Политика возврата средств
Пожалуйста, будьте внимательны при покупке, так как мы не сможем вернуть деньги или заменить товар, если вы передумаете.
Неисправный при прибытии
Если вы получили неисправный товар, мы по своему усмотрению отремонтируем или заменим его. Если дефект незначительный (например, вмятина), и вы предпочитаете оставить товар, мы можем предложить вам частичное возмещение покупной цены в качестве компенсации. SUNNYSKY организует обратную доставку, если нам потребуется вернуть неисправный товар, а также возместит все расходы на доставку отремонтированного или замененного товара. При возврате неисправного товара для замены необходимо сначала вернуть оригинальный товар, прежде чем будет отправлена замена. Если мы не сможем отремонтировать или заменить ваш товар, мы можем предложить вам аналогичную альтернативу (если таковая имеется) или вернуть стоимость вашего заказа.
Note: Если при получении товар работал исправно и вы претендуете на гарантию, применяется другая политика — см. раздел «Информация о гарантии».
Неправильный товар
Если вы получили не тот товар, вы можете вернуть его, если он не был использован, нераспечатан и сохранил оригинальную упаковку. Если товар не соответствует вашим требованиям, вам необходимо оплатить все почтовые расходы. Если же ошибка произошла по нашей вине, мы оплатим почтовые расходы.
Обмен продуктами
Мы не обязаны производить обмен, если вы передумали, однако обычно мы сможем сделать это на следующих условиях:
- Товар не использовался, не открывался, оригинальная упаковка не повреждена.
- Все расходы по доставке возврата товара и доставки обмененного товара оплачиваются клиентом.
Компания SUNNYSKY оставляет за собой право взимать сбор за возврат в размере 20% от стоимости любых новых товаров, заказанных по ошибке и возвращенных обратно. Покупатель также несет ответственность за оплату почтовых расходов на любые товары, возвращенные по гарантии, но признанные полностью работоспособными после проверки.