返金ポリシー

到着時に不良品があった

不良品が届いた場合には、当社の判断により修理または交換させていただきます。欠陥（へこみなど）が軽微で、商品を保管したい場合は、補償として購入価格の一部を返金する場合があります。 SUNNYSKY は、欠陥のある製品の返品が必要な場合の返品運賃、および修理または交換された商品をお客様に返送するための配送費用を手配します。欠陥のある商品が交換のために返品される場合、交換商品を発送する前に、まず元の商品を返品する必要があります。商品を修理または交換できない場合は、同様の代替品 (存在する場合) またはご注文の返金をご提案させていただく場合がございます。

間違った項目

間違った商品を受け取った場合は、元のパッケージがそのままの状態で未使用・未開封に限り、商品を返品できます。お客様のミスにより商品が違った場合、送料はすべてお客様のご負担となります。弊社の過失による場合は送料は弊社が負担させていただきます。

製品交換

気が変わった場合に交換を行う必要はありませんが、通常は次の条件で交換を行うことができます。

• 商品は未使用、未開封で、元のパッケージがそのまま残っています。
• 商品の返品および交換商品の配送にかかる送料はお客様のご負担となります。