返金ポリシー
気が変わっても返金や交換ができない場合がありますので、ご購入の際は慎重にお選びください。
到着時に不良品
不良品を受け取った場合、当社の判断により修理または交換いたします。不具合が軽微（へこみなど）で、商品をそのままお持ちになりたい場合は、補償として購入価格の一部を返金いたします。SUNNYSKYは、不良品の返送が必要な場合の返送料、および修理または交換品の返送にかかる送料を負担いたします。不良品の交換をご希望の場合は、交換品を発送する前に、まず元の商品をご返送いただく必要があります。修理または交換ができない場合は、類似の代替品（存在する場合）をご提供するか、ご注文の代金を返金いたします。
Note: 商品が到着時に動作しており、保証を請求する場合は、別のポリシーが適用されます。保証情報を参照してください。
間違った商品
万が一、誤った商品が届いた場合は、未使用・未開封で、元の包装がそのままであれば返品可能です。お客様の過失により誤った商品が届いた場合は、送料は全額お客様のご負担となります。当社の過失により誤った商品が届いた場合は、送料は当社が負担いたします。
製品交換
気が変わった場合、交換に応じる義務はありませんが、通常は以下の条件で交換に応じることができます。
- 商品は未使用、未開封で、元の包装もそのままです。
- 商品の返送および交換品の配送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
SUNNYSKYは、誤って注文され返品された新品商品に対し、20%の返品手数料を請求する権利を留保します。また、保証期間内に返品された商品であっても、テスト時に正常に動作することが確認された場合、送料は購入者の負担となります。