返金ポリシー

ご購入の際は、慎重にお選びください。お客様のご都合による返品・交換はお受けできない場合がございます。

初期不良

初期不良品が届いた場合は、当社の判断により修理または交換いたします。軽微な不具合（へこみなど）で、お客様が商品をお手元に置いていただくことをご希望される場合は、ご購入金額の一部を返金させていただく場合がございます。 SUNNYSKYは、不良品の返送が必要な場合、返送時の送料を負担いたします。また、修理または交換品をお客様にお届けする際の送料も負担いたします。不良品を交換のために返送される場合は、交換品をお送りする前に、まず元の不良品をご返送いただく必要があります。修理または交換が不可能な場合は、同等の代替品（入手可能な場合）をご提案するか、ご注文を返金いたします。

Note: 商品到着時に正常に動作しており、保証を請求される場合は、別のポリシーが適用されます。保証情報をご覧ください。

誤った商品が届いた場合

誤った商品が届いた場合は、未使用・未開封で元のパッケージが破損していない状態であれば、返品いただけます。お客様のミスによる商品の誤りの場合は、送料はお客様のご負担となります。当社のミスによる誤りの場合は、送料は当社が負担いたします。

製品交換

お客様のご都合による交換は原則としてお受けできませんが、以下の条件を満たしている場合に限り交換を承ります。

商品が未使用、未開封で、元のパッケージが破損していない状態であること。
返品および交換品の配送にかかる送料はお客様のご負担となります。

SUNNYSKYは、誤って注文された新品の返品に対して、20%の再入荷手数料を請求する権利を有します。また、保証期間中の返品であっても、動作確認の結果正常に動作することが確認された場合は、送料はお客様のご負担となります。