1. En cas de dysfonctionnement du produit, veuillez contacter le service de maintenance local dans les plus brefs délais afin d'éviter tout problème de sécurité.

2. Ce formulaire doit être rempli par l'installateur d'origine. Pour toute question, veuillez contacter le service commercial ou le service après-vente.

3. Nous répondrons à vos demandes de service après-vente dans les 24 heures. Veuillez consulter votre boîte mail.

4. Lorsque vous signalez un problème, veuillez joindre le numéro de série du produit concerné, des photos ou vidéos, ainsi que toute autre preuve illustrant le code de panne/d'erreur. Notre équipe après-vente pourra ainsi traiter votre demande plus rapidement.

5. SunnySky se réserve le droit de refuser le service après-vente dans les situations suivantes : le client démonte le produit sans autorisation ; le problème n'est pas lié à la technologie ou aux matériaux ; le produit ne remplit pas les conditions de garantie ; le produit n'est pas fabriqué par l'entreprise.